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              中旅總社獲評北京市首批5A級旅行社稱號

               

              中旅總社獲評北京市首批5A級旅行社稱號

               

                9月17日,北京市旅游委和旅行社等級評定委員會在北京國際飯店舉行了2013年北京市首批等級旅行社頒牌儀式,并組織安排了《旅游法》專場講座,板塊公司總經理張平參加了頒牌儀式。此次頒牌旨在促進旅行社行業的品牌化、專業化、規模化建設,向旅游者提供直觀、準確、可信度高的旅行社質量等級標志,切實維護旅游者和正規旅游企業的合法權益,加快實現北京市旅行社行業的優化轉型升級。
                  頒牌儀式通報了旅行社等級評定情況,宣讀了等級旅行社名單并頒發了等級標志牌,共有60家旅行社分別獲得了5A、4A和3A級旅行社稱號,中旅總社是首批“5A級”旅行社之一,板塊公司總經理張平代表公司領取了5A級旅行社獎牌。
                  自2013年4月中旬北京市旅游委正式啟動全市旅行社等級評定工作以來,中旅總社經營班子高度重視等級評定工作,成立了專門的領導小組和工作小組,認真對照標準,找出差距,不僅對已有規章制度進行了整理和完善,還圍繞影響游客體驗的產品研發,門市、電話及網站銷售,游客出行服務、游客意見反饋及滿意度調查等進行了完善和改進,適應了《旅游法》頒布背景下對旅游者權益的重視和保護,充分體現了企業以客為本的經營理念。經過現場檢查、隨團暗訪、門市暗訪和游客抽樣調查等方面的嚴格測評,中旅總社最終再次獲評北京市5A級旅行社。
                  經過近半年的努力,中旅總社獲得了這個殊榮,既是對長期以來工作的肯定,也是對今后工作的鞭策。中旅總社將會一如既往地為消費者提供最優質的服務,繼續本著誠信經營的原則,為游客提供更全面、周到的旅行體驗,為引領行業健康、快速、可持續發展貢獻力量。

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